Dijital Dönüşüm Neden SRE Ekiplerine Bağlıdır?
SRE zahmetini azaltmanın ilk adımı kültürel değişimi benimsemektir. Bir sonraki olgunluk seviyesine ulaşmak için kuruluşların siloları parçalamaları, güvenilirliğe öncelik vermeleri ve daha geniş katılım için liderliği dahil etmesi gerekir.
Saha güvenilirliği ve mühendislik ekipleri dijital dönüşüm sürecinde kilit katılımcılar olsa da, ekiplerin etkili olması için hala olgunlaşması gerekir.
Saha güvenilirliği mühendisliği, yazılım geliştirme yaşam döngüsünün her aşamasına güvenilirlik ve esneklik ekleyerek geliştiriciler ve operasyon ekipleri arasındaki boşluğu kapatmayı amaçlamaktadır.
Saha güvenilirliği mühendisliği (SRE), dijital dönüşümün önemli bir bileşenidir. Yine de, birçok kuruluş SRE olgunluğuna geçişin her zaman kolay olmadığını bulmuştur. 2022 SRE’nin Durumu Raporu, çeşitli kuruluşlardaki 450 SRE’yi bugün SRE’yi nasıl gördükleri ve bir disiplin olarak nerede geliştikleri hakkında araştırdı.
Yakın tarihli bir web seminerinde, Dynatrace’deki DevOps ürün pazarlama direktörü Saif Gunja, göze çarpan bulguları ve SRE’nin geleceğini nerede gördüklerini tartışmak için üç SRE panelisti ile bir araya geldi.
Anahtar bulgu #1: SRE olgunlaşıyor, ancak yeterince hızlı değil
SRE olgunluğuna yolculuk organizasyonlar arasında değişiklik gösterir. IAG’deki SRE panelisti Stephen Townshend’e göre, SRE unvanına sahip mühendisler hala güvenilirliği anlamak ve çevikliğe ulaşmak için mücadele ediyor. “SRE’nin arkasındaki kavramların değeri var ve sektöre nüfuz ediyor” dedi. Ancak unvan değişikliğine rağmen, birçok SRE eski iş yapma tarzında takılıp kalıyor. “Sanırım henüz [SRE metodolojilerini] yürüttüğümüz aşamada değiliz.
Gerçekten de, rapora göre, SRE’lerin %67'si haftada en fazla zamanı ortalama onarım süresini azaltmaya ayırıyor. Ek olarak, %60'ı zamanlarının çoğunu otomasyon kodu oluşturmak ve sürdürmek için harcadıklarını bildiriyor.
Tipik SRE’nin çabalarının çoğu reaktif olduğunda SRE olgunluğuna ulaşmak zordur. Otomasyon komut dosyaları oluşturmak etkili bir kısa vadeli çözüm olsa da, ortamlar daha karmaşık hale geldikçe daha karmaşık hale gelen uzun vadeli bakım ve kod güncellemeleri gerektirir.
Kuruluşlar SRE olgunluğuna giden yolculuklarını nasıl hızlandırabilirler? Kyndryl’deki SRE panelist Danne Aguiar, kültürel değişimin kuruluşların bir sonraki olgunluk seviyesine ulaşmak için ihtiyaç duyduğu tek şey olduğunu söyledi. “SRE uygulamaları tek bir departman için geçerli değil,” dedi. “Tüm şirket olmalı.”
Vivint’teki SRE’den Panelist Michael Cabrera da aynı fikirde. “Post-mortemlerde tonlarca zaman harcıyorsak, bunun nedeni uygulamaların kullanılabilirliğini sağlamak için yeterli zaman harcamamamızdır” dedi. “Bence bir SRE’yi [kiralamaktan] daha fazlasını gerektiriyor. Bu gerçekten örgütsel bir değişim.”
Anahtar bulgu #2: SLO’lar SRE’ler için temel hale geliyor, ancak tam potansiyeli en üst düzeye çıkarmak zor
Hizmet düzeyi hedefleri (SLO’lar) SRE rolünün anahtarıdır; bunlar, bir uygulamanın veya hizmetin sağlığını temsil eden üzerinde anlaşmaya varılan performans ölçütleridir.
SRE’lerin performansı ölçmek ve izlemek için SLO’lara ihtiyacı vardır, ancak birçok kuruluş verileri düzene sokacak otomasyon ve zekadan yoksundur. Rapor, SRE’lerin %64'ünün kuruluşlarında çok fazla veri kaynağı bildirdiğini ve bu da veri toplamayı zorlaştırdığını ortaya koydu. Ankete katılanların yarısından fazlası (%54) çok fazla metriğin ilgili olanları bulmayı zorlaştırdığını bildirdi.
Ankete katılanların %68'ine göre, araç yayılımı ve silolanmış ekipler de önemli zorluklar ortaya koyuyor. Townshend web seminerinde,” gözlemlenebilirlik alanında bile çok farklı araçlarımız var “ dedi. “Şu anda üstesinden gelmeye çalıştığımız zorluklardan biri, bu verileri tek bir yere nasıl çekebileceğimizdir.”
Anahtar bulgu #3: SRE zahmetini azaltma çabaları başarının anahtarıdır
SRE zahmetini azaltmanın ilk adımı kültürel değişimi benimsemektir. Bir sonraki olgunluk seviyesine ulaşmak için kuruluşların siloları parçalamaları, güvenilirliğe öncelik vermeleri ve daha geniş katılım için liderliği dahil etmesi gerekir.
Özünde otomasyon ve yapay zeka olan doğru platformu seçmek bir sonraki önemli adımdır. Cabrera da aynı fikirde: “Aletleriniz burada çok önemli,” dedi. “Ben bir Dynatrace müşterisiyim ve Dynatrace kutunun dışında oldukça yardımcı oluyor.”
Hassas yapay zeka odaklı yanıtları ve akıllı otomasyonu kullanan Dynatrace, SRE olgunluğuna giden yolculuğunuza hızlı bir şekilde başlamanıza yardımcı olabilir. Dynatrace, yapay zeka destekli gözlemlenebilirliği yazılım geliştirme yaşam döngüsünün her aşamasına yerleştirir ve site güvenilirliği sorunlarını ortaya çıkmadan önce proaktif olarak belirler. Bir cam bölmesinde tek bir gerçek kaynağı olan Dynatrace, organizasyonel siloları parçalar ve birden fazla araca olan ihtiyacı ortadan kaldırarak sorunsuz çapraz ekip işbirliği sağlar.
