Dijital Deneyim İzleme Digital Experience Monitoring (DEM) Nedir ?

Dijital Deneyim İzleme (DEM), uygulamaların ve hizmetlerin dijital müşteri deneyiminin tüm kanallarında gerçek zamanlı olarak kullanılabilir, işlevsel ve performanslı olmasını sağlamak için dışarıdan içeriye bakış açısını dahil ederek Uygulama Performansı İzleme'yi (APM) genişleten kavramdır.

İzleme araçları, dijital deneyim sorunlarını saptamak ve iş KPI'ları üzerindeki kesin etkiyi anlamak için uygulama performans verilerini, gerçek kullanıcı davranışını, sentetik izlemeyi ve oturum tekrarları gibi daha derin deneyim öngörülerini birleştirir.