Ortalama Onarım Süresi (MTTR) Nedir?
MTTR (ortalama onarım süresi), bir sistemi (genellikle teknik veya mekanik) onarmak için geçen ortalama süredir. Hem onarım süresini hem de herhangi bir test süresini içerir. Sistem tekrar tamamen işlevsel olana kadar ölçülür.
Ortalama onarım süresi nasıl hesaplanır:
MTTR’yi, belirli bir dönemde onarımlar için harcanan toplam süreyi toplayarak ve ardından bu süreyi onarım sayısına bölerek hesaplayabilirsiniz.
Diyelim ki bir hafta boyunca onarımlara bakıyoruz. Bu süre zarfında 10 kesinti yaşandı ve sistemler dört saat boyunca aktif olarak onarıldı. Dört saat 240 dakikadır. 240 bölü 10 24'tür. Bu, bu durumda ortalama onarım süresinin 24 dakika olacağı anlamına gelir.
Ortalama onarım süresinin sınırlamaları:
Ortalama onarım süresi, her zaman sistem kesintisinin kendisiyle aynı süre değildir. Bazı durumlarda onarımlar, bir ürün arızası veya sistem kesintisi sonrasında dakikalar içinde başlar. Diğer durumlarda, sorun, sorunun algılanması ve onarımların başlaması arasında bir gecikme süresi vardır.
Bu ölçüm, en çok bakım personelinin bir sorunu ne kadar hızlı onarabildiğini takip ederken kullanışlıdır. Her ikisi de olay yönetimi programlarınızın başarılarını ve başarısızlıklarını değerlendirirken önemli faktörler olan sistem uyarılarınız veya onarım öncesi gecikmelerinizle ilgili sorunları belirlemek anlamına gelmez.
Ortalama onarım süresi nasıl ve ne zaman kullanılır?
MTTR, onarımları takipte tutmak için ekiplerin kullandığı bir metrik destek ve bakımdır. Amaç, onarım süreçlerinin ve ekiplerin verimliliğini artırarak bu sayıyı mümkün olduğunca düşük tutmaktır.
